JPXサービスデスク
FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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用語集

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最新のFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

124件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 13ページ ≫

  • 取下げ申請

    arrowfaceにおいて一度申請した内容をキャンセルする機能です。申請が承認される前にのみ有効となります。申請の進捗状況により、工事費用等が発生してしまう場合があります。また、申請の進捗状況によっては取下げが不可能な場合があり、その場合は取下げ申請自体がJPXにより否認されます。 詳細表示

    • No：1128
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 基本構成

    任意のアクセスポイントと1回線で接続する構成です。利用者ルータ、及び回線は単一構成のため、障害時は復旧するまで通信不可となります。静的ルーティング/動的ルーティングにて接続することができます。 詳細表示

    • No：1142
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 時間外費用

    利用者様がキャリアへ回線工事日を指定する際に、それぞれのキャリアが提示している時間以外で工事日を指定した場合に発生する費用です。キャリアから請求される料金のため、JPX総研から発行される請求書には表記されません。 詳細表示

    • No：1153
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • 時刻サーバ

    時報にあたる情報を配信しているサーバで、パソコンなどからアクセスするとそのコンピュータの内蔵時計を正しい現在時刻に調整することができます。NTP（Network Time Protocol）はJPXコロケーションでのみ提供可能で、標準提供のサービスとなっています。また、GPS（Global Positioning... 詳細表示

    • No：1154
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプF

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引と証拠金取引を利用できます。（TFX共通）1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1165
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • TCPバックアップアドレス

    FLEX（相場報道システム）の再送要求用TCPアドレスを指します。利用者LANアドレス（/24）の内、現行FLEXでは使用する業務システムセグメント（/28）内から払い出されます。次期FLEXでは固定されているアドレス帯から自由に選択が可能となります。FLEXの電文が欠落した際に、このアドレスを使用して抜けた電文... 詳細表示

    • No：1169
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 利用者ルータWAN

    arrownet CEルータのWAN側を指します。 詳細表示

    • No：1191
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No：1335
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • キャリア

    別名、略称：回線提供会社-----------------------------------arrownetへ接続するために敷設する回線を提供する会社のことです。提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京（※）の6社となっています。... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • 金利先物等取引システム

    別名、略称：金利------------------------------------東京金融取引所の論理回線で接続できるシステムです。デリバティブ（金融派生商品）の一つで、金利を指数として使用する金融先物取引の一種です。未来の金利を予想して約定し、金利の発表後に約定した金利で取引をします。 詳細表示

    • No：1341
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

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