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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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『 あ行 』 内のFAQ

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  • arrownet疎通テスト

    arrownetを新規敷設する際に、回線自体若しくは設定に問題が無いか確認するテストです。通信断時に障害検知ができるか、冗長回線にルートが切り替わるかを確認します。テストには事前予約が必要であり、月～木曜日の17時から21時の間で1時間ごとに冗長1セットの疎通を行います。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載... 詳細表示

    • No：1140
    • 公開日時：2020/03/16 09:00

  • SPC

    Sub Participant Code（サブ参加者コード）の略です。取引所が取引参加者に付与する5桁コードのことを指します。サブ参加者コードは、OCRコード（3桁）＋2桁の枝番で構成され、OCRコードは利用者ごとに取引所が指定し、2桁の枝番は利用者が指定するコードとなります。 詳細表示

    • No：7667
    • 公開日時：2022/05/23 09:00

  • 板情報

    FLEXで取り扱っている商品の一つで、現在の注文状況等をリアルタイムで表示してくれる注文控えを指します。板情報は板や気配とも呼ばれています。 詳細表示

    • No：1324
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • ETF

    別名、略称：上場投資信託------------------------------------ToSTNeTで取り扱っている商品の一つで、各証券会社等が、複数の株式や指数取引を複数まとめた商品です。単一の株式を購入するのに比べて、リスクが少ない。数千～数万円と、少額から投資を始められるのも特徴となります。 詳細表示

    • No：1322
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • アクセスポイント

    別名、略称：AP------------------------------------arrownetのMPLS網とキャリア提供のarrownet回線を繋ぐ施設です。 詳細表示

    • No：1321
    • 公開日時：2017/03/27 09:00

  • arrownet

    arrownetは、JPXの売買・相場報道等の各システムと市場利用者の皆さまとをつなぐ、高信頼ネットワークです。arrownetは、最先端技術の活用により高速かつ大容量の通信を実現するとともに、複数のアクセスポイントやセカンダリセンタとの接続を備え、災害時におけるJPXの事業継続性や、市場参加者の皆さまの取引継続... 詳細表示

    • No：1316
    • 公開日時：2018/04/02 09:00

  • arrownetルータWAN

    arrownet側PEルータのWAN側を指します。 詳細表示

    • No：1132
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • OTC清算 (Over The Counter Clearing)

    JPXの論理回線から接続できるシステムを指します。店頭取引　IRS　CDS　を取り扱っています。 詳細表示

    • No：1330
    • 公開日時：2016/07/29 16:07

  • SP疎通テスト

    各サービスプロバイダ（SP）への接続設定に問題が無いか確認する試験です。ルーティングテーブルの確認、品質確認のPING送信を行います。ご利用者様には、テスト実施までに、ご利用者様側の機器設定、ケーブル接続、LAN環境構築などの準備を完了していただく必要があります。テスト日程は、月・木曜日(17：00～21：00)... 詳細表示

    • No：1138
    • 公開日時：2017/07/03 09:00

  • IGMP

    マルチキャスト通信を受信するために構成されるマルチキャストグループを制御するためのプロトコルです。 詳細表示

    • No：1133
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

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