JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-550-815 ※有料
(IP電話 からは、050-3822-8900)
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-059 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1076)
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

『 か行 』 内のFAQ

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  • 気配

    別名、略称:板情報、板------------------------------------FLEXで配信される情報で、売り方、買い方の唱える値段のことを指します。買いたい値段、売りたい値段であって、約定値段ではありません。詳細は、以下をご参照ください。URL:https://www.jpx.co.jp/glo... 詳細表示

    • No:1343
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • 月額費用

    別名、略称:ランニングコスト------------------------------------arrownet v2回線では、arrownet接続基本料、arrownet利用料、帯域制御料 が該当します。これらの費用はJPX総研から利用者様へ毎月請求を行っています。 詳細表示

    • No:1342
    • 公開日時:2022/04/01 09:00
  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 回線終端装置

    別名、略称:DSU(Digital Service Unit)、ONU(Optical Network Unit)、MC(media converter)------------------------------------通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置... 詳細表示

    • No:1334
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • コロケーション専用外部接続回線

    別名、略称:コロケーション専用線(OB)、コロ専(OB)、CEDL------------------------------------JPXコロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。一般的にVLANを付与しない為、arrownet v2回線よりレイテンシが低くなります。 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2022/04/01 09:00

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