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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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最新のFAQ

『 た行 』 内のFAQ

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  • TCPバックアップアドレス

    FLEX（相場報道システム）の再送要求用TCPアドレスを指します。利用者LANアドレス（/24）の内、現行FLEXでは使用する業務システムセグメント（/28）内から払い出されます。次期FLEXでは固定されているアドレス帯から自由に選択が可能となります。FLEXの電文が欠落した際に、このアドレスを使用して抜けた電文... 詳細表示

    • No：1169
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプFH

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引か証拠金取引のいずれか一方を利用できます。（TFX限定）1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1166
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプA

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、全システムを利用できるタイプです。（総合取引） 詳細表示

    • No：1161
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • 対向回線ID

    arrownet回線において、冗長構成をとる際に、冗長先となる回線のarrownet回線IDを指します。 詳細表示

    • No：1160
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 取下げ申請

    arrowfaceにおいて一度申請した内容をキャンセルする機能です。申請が承認される前にのみ有効となります。申請の進捗状況により、工事費用等が発生してしまう場合があります。また、申請の進捗状況によっては取下げが不可能な場合があり、その場合は取下げ申請自体がJPXにより否認されます。 詳細表示

    • No：1128
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプH

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。JASDEC接続サービスにおいて、振替・決済（ファイル伝送/JEXGW/統合Web）を利用できます。加入者情報Webは利用できません。100Mbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1167
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプF

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引と証拠金取引を利用できます。（TFX共通）1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No：1165
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプE

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、現物取引（arrowhead/ToSTNeT/FLEX/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI）を利用できるタイプです。 J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No：1164
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプD

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、デリバティブ取引（J-GATE/ITCH/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI/J-NETポータル）を利用できるタイプです。 arrowhead、ToSTNeT、FLEXは利用できません。 詳細表示

    • No：1163
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプC

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMIを利用できます。（清算単独） arrohead、ToSTNeT、FLEX、J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No：1162
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

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