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FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
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Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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  • FLEX Full (WB)

    相場情報を配信するシステムであり、FLEX Fullを広帯域回線用（1G以上）にて配信するサービスです。配信内容は以下のとおりです。株式・CB　リアル情報（注文･約定･売買高･代金　※板情報）株式・CB　マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新... 詳細表示

    • No：1180
    • 公開日時：2019/08/26 09:00

  • ハードリミット

    誤発注防止のために、ユーザーにおいて注文代金や数量等に上限を設定し、この上限を超える注文を受付けないようにする基準値をハードリミットと呼びます。arrowheadにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、システム間接続仕様書を、J-GATEにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、Trad... 詳細表示

    • No：3612
    • 公開日時：2021/07/19 09:00

  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No：1178
    • 公開日時：2016/07/29 16:07

  • FLEX Standard (WB)

    相場情報を配信するシステムであり、FLEX Standardを広帯域回線用（1G以上）にて配信するサービスです。配信内容は以下のとおりです。株式・CB　リアル情報（注文･約定･売買高･代金等の情報）株式・CB　基準値段情報株式・CB　銘柄情報指数統計情報ToSTNeT情報（約定･売買停止情報等）気配値は売り買い1... 詳細表示

    • No：6136
    • 公開日時：2019/08/26 09:00

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