JPXサービスデスク
FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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『 英数字・記号 』 内のFAQ

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  • FLEX Full

    相場情報を配信するシステムであり、配信内容は以下のとおりです。株式・CB　リアル情報(注文･約定･売買高･代金　※板情報)株式・CB　マルチキャストグループ番号情報※板に登録された全ての注文/気配情報、約定情報等を配信しています。情報は板に更新があり次第、都度配信いたします。ネットワーク構成は、基本構成のみとなっ... 詳細表示

    • No：1179
    • 公開日時：2019/08/26 09:00

  • CEルータ

    利用者拠点またはJPXコロケーション/関西プロキシミティエリアに設置する利用者様のルータ、またはL3スイッチを指します。利用者拠点に設置するCEルータはarrownet v2との接続に使用します。JPXコロケーション/関西プロキシミティエリアに設置されるCEルータは、内部接続回線及び外部接続回線との接続に使用します。 詳細表示

    • No：1147
    • 公開日時：2022/11/14 09:00

  • PTP回線

    JPXのサービスと時刻同期させるためのコロケーション内部接続回線の一種です。 詳細表示

    • No：1177
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • arrownetルータWAN

    arrownet側PEルータのWAN側を指します。 詳細表示

    • No：1132
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • AP

    Access Point（アクセスポイント）の略です。arrownetのMPLS網とキャリア提供のarrownet回線を繋ぐ施設を指します。 詳細表示

    • No：1325
    • 公開日時：2017/03/27 09:00

  • PIM-SM

    マルチキャストルーティングプロトコルの一つで、マルチキャストレシーバが分散している大規模な構成で使用されます。東証のFLEX業務にて使用されています。 詳細表示

    • No：1176
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • arrownet回線ID

    JPXサービスデスクで管理している物理回線ごとに割り振るJPX側の回線IDです。キャリア回線IDと異なり、ビル場変や回線増速でキャリア回線IDが変わった場合でも不変となります。採番体系は利用者コード5桁+通し番号3桁の8桁となっています。 詳細表示

    • No：1129
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • MC

    Media Converterの略です。通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetでは、この機器を境に責任分界点を切り分けています。提供するキャリア、帯域、サービスにより機器が異なります。 詳細表示

    • No：1327
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • arrownet接続基本料

    arrownet月額費用の一つです。物理回線に対して発生する費用で、選択したキャリア、サービス、帯域により料金が変動します。東京23区の概算金額は価格一覧に掲載しており、Target（JPXサイト）より取得が可能となっています。 詳細表示

    • No：1130
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • IPSec

    Internet Protocol Security Protocolの略です。インターネット-プロトコルを用いて通信されるすべてのデータを暗号化する通信規格となっています。arrownetの暗号通信に使用されています。 詳細表示

    • No：1318
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

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