サービスプロバイダ

申請＆システム仕様・障害

JPXサービスデスク（申請窓口）

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

JPXサービスデスク
（回線障害窓口）

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

JPXサービスデスク
（arrowhead／ToSTNeT）

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

JPXサービスデスク（J-GATE）

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 0570-550-815 ※有料
（IP電話からは、050-3822-8900）
Email： j-gate3@jpx.co.jp

JPXサービスデスク（清算）

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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TFXの/24セグメントのうち任意でサーバにIPアドレスを付与していいですか。

払出されたアドレス範囲の中で、任意に選択できます。詳細表示
- No：727
- 公開日時：2019/04/22 09:00
TFXへの接続で2回線冗長を組む場合、現用/待機構成（アクティブ・スタンバイ構成）は可能でしょうか。

TFXへの接続は、現用/待機構成（アクティブ・スタンバイ構成）でもご利用いただけます。冗長構成を組む回線双方の申請時に、「利用者LAN同一」欄にチェックを入れると、両方の回線で同一の/24サブネットマスクを払出しますので、待機系から接続する際にも現用系と同一IPでご利用いただけます。詳細表示
- No：724
- 公開日時：2019/02/02 09:00
arrownetの利用者側が用意する機器について指定はありますか。

弊社から指定している機器はございませんので、各社にてご検討ください。詳細表示
- No：1568
- 公開日時：2015/11/09 09:00
arrownetについて、ISVが契約した回線を共同利用（複数の取引参加者で利用）することはできますか。

可能です。詳細表示
- No：1567
- 公開日時：2019/02/02 09:00

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