JPX業務システム

JPX総研/日本取引所グループ

FAQサイト（申請手続き／システム仕様・障害FAQ）

文字サイズ変更
S
M
L

申請＆システム仕様・障害 > 申請FAQ > 一問一答FAQ > JPX業務システム

申請＆システム仕様・障害

JPXサービスデスク連絡先

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

ユーザーログイン

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

2025/12/04 16:00 システム関連情報提供サイトのログイン方法の変更に関する御案内

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

閲覧の多いFAQ

『 JPX業務システム』内のFAQ

131件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 14ページ ≫

JPXの業務システムを利用するために必要な回線の帯域を教えてください。

JPXの業務システム利用可能帯域につきましては、システム関連情報提供サイトにございます「arrownetガイドライン【手続き・運用_JPX編】」の別紙2に掲載しています。■システム関連情報提供サイト・arrowneガイドライン【手続き・運用_JPX編】※Target（JPXサイト）またはarrowfaceのIDで... 詳細表示
- No：8
- 公開日時：2025/12/22 09:00
arrownet回線経由でコンプライアンスWANを利用するための接続情報を教えてください。

コンプライアンスWANの接続情報は以下のとおりです。・コンプライアンスWANユーザ管理サイト URL：https://cmp.target.ne.jp/mgr/index.do 接続先IPアドレス：10.13.88.92 ※IPアドレス指定でのアクセスは不可ですので、利用者様環境内での名前解決（DNS登録、h... 詳細表示
- No：9184
- 公開日時：2020/08/03 09:00
arrowhead/ToSTNeT/FLEXの利用料金などがわかるサイトや料金表はありますか。arrowhead及びToSTNeT仮想サーバの料金（1台あたり）、テスト機利用料についても教えてく...

■arrowhead/ToSTNeT　本番系JPXのHPに「取引参加料金（PDF）」がございます。arrowheadおよびToSTNeT仮想サーバ1台あたりの代金もこちらに掲載しております。　URL：https://www.jpx.co.jp/rules-participants/participants/fee... 詳細表示
- No：41
- 公開日時：2025/12/22 09:00
Windows 10 Enterprise版は清算システムで利用できますか。

清算システムではWindows 10 Enterprise版での動作保障はいたしかねます。マニュアルに記載のとおりWindows 11 Proをご用意ください。詳細表示
- No：11831
- 公開日時：2026/09/24 09:00
【arrowhead4.0】arrowhead、ToSTNeTのハードリミットについて、教えてください。

誤発注防止のために、注文数量に上限を設定し、この上限を超える注文を受付ないようにする基準値をハードリミットと呼びます。東証においては、上場株式総数の30%をハードリミットとしており、これより大きな数量の注文は受け付けないこととしております。詳細は、Targetへ掲載されております。【検索方法】　1.Target（... 詳細表示
- No：10465
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】arrowhead／ToSTNeTのテスト環境の銘柄について教えていただけますか。

テスト環境Aの銘柄は、占有銘柄を除いて東証･福証の全銘柄が利用可能です。（東証の占有銘柄はユーザ接続テスト実施要領に記載しておりますので、そちらをご確認いただき、発注を行わないようお願いします。）テスト環境Bの銘柄は、ユーザ接続テスト実施要領の別添である「テスト環境Bの使用銘柄」をご参照ください。arrowhea... 詳細表示
- No：16375
- 公開日時：2025/12/22 09:00
【arrowhead4.0】【arrowhead/ToSTNeT/FLEX】休日テストに参加するために、申請は必要ですか。

休日テストに参加するための申請は不要です。テスト日程は、「arrowheadユーザ接続テスト実施要領」をご参照ください。ユーザ接続テスト実施要領は以下サイトに掲載しております。■Targetサイト1.Target（JPXサイト）にアクセス。　URL：https://portal.arrowfront.jp/tar... 詳細表示
- No：17289
- 公開日時：2025/12/22 09:00
【arrowhead4.0】本番用arrowhead仮想サーバ料金の課金開始・課金終了のタイミングがいつになるか教えてください。

毎月第1営業日に本番稼働している仮想サーバに対して、当月に1ヶ月分の料金を請求いたします。月中で解約した場合でも、利用料金の日割りはいたしません。※本番稼働は、本番稼働申請で承認された本番稼働日からとなります。　課金終了は、設定した全てのNWアドレス＋ポート番号が削除申請で承認された最終利用日の翌営業日となります... 詳細表示
- No：1534
- 公開日時：2026/04/13 09:00
ITCHの再送要求はどのアドレスからでも可能ですか。

可能です。現在の使用状況をご確認いただき、割り当ててください。詳しくはシステム関連情報提供サイトに掲載しています「arrownetガイドライン【ネットワーク接続_JPX編】」内、6.3.1. IPアドレス割当て（LAN）をご参照ください。■システム関連情報提供サイト　・arrownetガイドライン【ネットワーク... 詳細表示
- No：5147
- 公開日時：2025/12/22 09:00
Windows 10 LTSB版は清算システムで利用できますか。

清算システムではWindows 10 LTSB版での動作保障はいたしかねます。マニュアルに記載のとおりWindows 11 Proをご用意ください。詳細表示
- No：11830
- 公開日時：2026/09/24 09:00

131件中 1 - 10 件を表示

TOPへ

PKSHA FAQ logo

申請 ＆ システム仕様・障害