arrowhead | JPX サービスデスク FAQ

JPX総研/日本取引所グループ

申請＆システム仕様・障害

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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【arrowhead4.0】arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ設定の一覧を取得する方法（CSVダウンロード等）を教えてください。

arrowfaceから取得いただけます。■arrowheadarrowfaceログイン後、「契約・設定」＞「JPX業務システム本番系」もしくは「JPX業務システムテスト系」＞「arrowhead（4.0）」を選択します。「arrowhead仮想サーバ一覧」画面にて、CSVでのダウンロードが可能です。■ToSTNe... 詳細表示
- No：7317
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】ToSTNeT取引における注文受付時間を教えてください。

ToSTNeTでの現物取引の売買立会時間については、JPXのHPにご案内がございます。URL：https://www.jpx.co.jp/equities/trading/tostnet/02.html 詳細表示
- No：10466
- 公開日時：2025/01/14 09:00
【arrowhead4.0】本番環境でarrowheadにログイン可能な時間（オンライン開始・終了時間）を教えてください。

7:00参加者オンライン開始、17:00参加者オンライン終了となります。参加者オンライン以外の時間での接続およびログインはご遠慮ください。詳細表示
- No：31
- 公開日時：2025/01/14 09:00

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