arrownet 構内線Expressサービスについて、どの回線が対象となりますか。

構内線Expressサービスでは以下の回線が提供対象となります。詳細につきましては、システム関連情報提供サイトに掲載しております「arrownet料金表」をご参照ください。・キャリア：株式会社アット東京・商品名：構内接続サービス（SMF2芯）・対象帯域：100M、1G、10G・接続先AP：AP3※JPXコロ外部接... 詳細表示

arrownetクラウド接続では最低利用期間は設けられていませんが、1年以内に解約しても問題ないでしょうか。

arronwnetクラウド接続では最低利用期間は無いので、貴社の利用予定が終了した場合、解約いただいて問題ございません。 ただし、再度利用いただく場合においても仮想インターフェイスは新規で設定をするため、利用開始まで通常フローと同様に1か月程度の納期が必要となりますのでご注意ください。 詳細表示

JPXコロケーションのL1マルチキャスト回線で、特定のマルチキャストグループにジョイン/サブスクライブすることは可能ですか。

L1マルチキャスト回線では、利用者側で特定のマルチキャストグループにジョイン/サブスクライブすることはできません。利用者に代わり取引所側機器で、配信対象のすべてのマルチキャストグループにジョインのうえ情報を取得し、取得した情報を利用者に配信する仕組みとなります。そのため、利用者側で相場契約を締結していない情報や不... 詳細表示

回線解約の申請書を出せば、解約日を迎える前にルータ/L3スイッチを切ってもよいですか。

解約日を迎えるまでは弊社にて障害監視を行っています。ご連絡が無いままルータ/L3スイッチを切られますと障害として弊社より利用者様の回線開通後連絡ご担当者へ確認を行います。 解約日前にルータ/L3スイッチを切られる、機器を取り外したい場合は、作業の前営業日までにJPXサービスデスク（回線障害窓口）までご連絡をお願い... 詳細表示

arrownetクラウド接続の利用申請方法について、どのように選択すれば良いかを教えてください。

arrowfaceにログイン後、「申請書一覧」タブから「arrownet 回線新規見積り依頼（物理・論理）」を起票いただきます。 「arrownet回線新規見積り入力」画面にて、以下の項目については記載のとおり選択のうえ、必要事項を入力してご申請ください。 接続AP：AP3 キャリア：AWS(JPXテスト) 詳細表示

利用者LANアドレス（/24）の追加が可能ということですが、何アドレスまで払い出して頂くことができますか。

利用者LANアドレスは、必要最低限の数でご申請をお願いします。 詳細につきましては、サービスデスクまで個別にお問い合わせください。 詳細表示

arrownetクラウド接続におけるAWSのDirectConnectのメンテナンス情報はどのように通知されるのでしょうか。

arrownetクラウド接続において利用しているDirectConnectのメンテナンス情報は、貴社のVIFのAWSルートアカウントにAWSよりメールが直接送付されますので、そちらをご確認ください。JPXよりDirectConnectのメンテナンス情報をご連絡することはございません。 なお、テスト環境においてDX... 詳細表示

ToSTNeT仮想サーバを撤去したい場合、どの申請書を提出すればよいでしょうか。

arrowface「ToSTNeT仮想サーバ一覧」画面より「ToSTNeT仮想サーバ削除申請」をご提出ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-3-9. 仮想サーバを削除する　をご参照ください。 詳細表示

社名変更、合併、分割した場合はarrowfaceから申請すればよいのでしょうか。

会社名の変更、合併、分割がある場合には、arrowfaceより社名変更依頼書をご提出ください。 arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」　9-5. 会社情報の変更　をご参照ください。 社名変更後、部署名、担当者等の変更がある場合... 詳細表示

arrownetクラウド接続のクラウド事業者について、「AWS」以外のクラウド事業者を利用することは可能でしょうか。

arrownetクラウド接続において、現在ご利用可能なクラウドは「AWS」のみとなっているため、その他のクラウド事業者はご利用いただけません。 詳細表示