業務疎通 | JPX サービスデスク FAQ

申請＆システム仕様・障害

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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画面ヘルプ（FAQサイト）に、arrowfaceの申請状態一覧画面に表示される各ステータスの意味は掲載されていますか。

FAQサイト内、arrowface画面ヘルプのステータスガイダンスの「申請」欄をご参照ください。・arrowface画面ヘルプ（FAQサイト内）　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/930?site_domain=default 　・ステータスガイダンス詳細表示
- No：3346
- 公開日時：2019/08/13 09:00
arrowhead/ToSTNeT仮想サーバを本番稼働するために必要なテストはありますか。

arrowhead/ToSTNeT仮想サーバを本番稼働するには「仮想サーバ業務疎通確認テスト」を完了する必要があります。仮想サーバに設定されたIPアドレス単位で仮想サーバの疎通確認テストを実施します。仮想サーバ業務疎通確認テストが完了後、本番稼働申請と本番稼働に係るチェックリストを提出することにより仮想サーバの本... 詳細表示
- No：7398
- 公開日時：2024/11/05 09:00
清算/清算OTCを本番利用するにあたり、業務疎通テストは必要ですか。

清算：必須ではありません。 OTC：業務疎通テストはありません。詳細表示
- No：47
- 公開日時：2015/10/12 09:00

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