障害時のリスクを抑えるため、回線は必ず冗長構成（AP、1系/2系など）にしなければなりませんか。各サービスプロバイダ（JPX、JASDEC、TFX、TOCOM）それぞれどのような構成が可能か教え...

■JPX、TOCOMアクセスポイント障害時のリスクを分散するため、AP1(またはAP3)、AP2それぞれに接続する冗長構成を推奨しています。マルチキャストはネットワークとして冗長（障害発生時に迂回）されません。1系、2系を双方受信する冗長構成（基本構成を2回線利用した多重構成）で信頼性を確保することを推奨します。... 詳細表示

arrownet回線における接続サービスの違いについて教えてください。（網型サービス、Ether専用線（センタ集約型）、Ether専用線（P To P型）、構内線サービス）

arrownetで提供している接続サービスは、網型サービス、Ether専用線（センタ集約型）、Ether専用線（P to P型）、構内線サービスとなります。それぞれのサービスにおいて、利用できるキャリアや帯域、利用料が異なります。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載の下記ドキュメントをご覧ください。・システ... 詳細表示

画面ヘルプ（FAQサイト）に、arrowfaceの申請状態一覧画面に表示される各ステータスの意味は掲載されていますか。

FAQサイト内、arrowface画面ヘルプのステータスガイダンスの「申請」欄をご参照ください。・arrowface画面ヘルプ（FAQサイト内）　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/930?site_domain=default　・ステータスガイダンス 詳細表示

arrownetガイドラインやサービスデスクの資料が、システム関連情報提供サイトのどこに掲載されているか、わかりません。

システム関連情報提供サイト内、『arrownet』カテゴリにarrownetガイドライン及び、サービスデスクからの資料がございます。・システム関連情報提供サイト　『arrownet』　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/257?site_domain=jp_syst... 詳細表示

コロケーションに係る申請（利用者間接続申請など）を提出したいのですが、arrowfaceのパッチパネル一覧から申請できますか。

arrowfaceのパッチパネル一覧より、以下に係る申請（新規・変更・解約）が可能です。・JPX コロケーション 内部接続回線・JPX コロケーション 外部接続回線・JPX コロケーション arrownet Global 専用線、SGX Direct、arrownet Global Extranet 回線・JPX... 詳細表示

清算（CMF）の設定情報はいつごろいただけますか。

arrowfaceよりご申請いただいた申請内容が確定後、ご利用開始日の約1週間ほど前に発行します。なお、申請状況により発行時期が変動する場合がございます。 詳細表示

「テスト機利用申請（TSE）」は、arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ新規・変更申請（テスト）や、FLEXを利用する回線新規申請またはFLEX業務を追加する回線変更申請の都度提出する必要...

「テスト機利用申請（TSE）」は、業務システム単位の利用開始の都度、テスト機利用申請の提出が必要です。 ただし、一度「テスト機利用申請（TSE）」を申請した業務システムに対する「arrowhead/ToSTNeT仮想サーバ新規・変更申請（テスト）」や「回線新規申請（テスト系FLEX業務利用）」または「回線変更申... 詳細表示

請求書閲覧用TargetIDとは何ですか。

既存の所報・通知を参照するIDとは別にarrownet・コロケーションの請求書のみを閲覧可能なTargetIDです。 詳細表示

利用中のAP1回線やAP2回線を、AP3回線へ移行する際に、IPアドレスを引き継ぐことは可能ですか。

可能です。ただし、移行方式や時期に条件がございます。詳細につきましては、Target JPXサイトに資料がございます。　【検索方法】　　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　　URL：https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/tsebpp/webxportal/tsehome　　　... 詳細表示

arrownet v2回線に利用者LANアドレス（/24）を追加したいのですが、回線の変更画面で記入できる欄がありません。

arrowfaceよりarrownet v2回線の変更見積りを起票時に、以下のとおり操作してください。1. 「arrownet回線変更見積り入力」画面で変更希望日を入力後、「JPX利用者LAN追加・削除のみ」欄にチェックを入れる。2. [上記の内容で変更見積り依頼を起票]ボタンをクリック。3. 申請書画面の下にあ... 詳細表示