障害時のリスクを抑えるため、回線は必ず冗長構成（AP、1系/2系など）にしなければなりませんか。各サービスプロバイダ（JPX、JASDEC、TFX、TOCOM）それぞれどのような構成が可能か教え...

■JPX、TOCOM アクセスポイント障害時のリスクを分散するため、AP1(またはAP3)、AP2それぞれに接続する冗長構成を推奨しています。マルチキャストはネットワークとして冗長（障害発生時に迂回）されません。1系、2系を双方受信する冗長構成（基本構成を2回線利用した多重構成）で信頼性を確保することを推奨します... 詳細表示

利用中のAP1回線やAP2回線を、AP3回線へ移行する際に、IPアドレスを引き継ぐことは可能ですか。

可能です。ただし、移行方式や時期に条件がございます。詳細につきましては、Target JPXサイトに資料がございます。　【検索方法】　　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　　URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/tsebps/webportal/top.h... 詳細表示

arrownetガイドラインやサービスデスクの資料が、システム関連情報提供サイトのどこに掲載されているか、わかりません。

システム関連情報提供サイト内、『arrownet』カテゴリにarrownetガイドライン及び、サービスデスクからの資料がございます。 ・システム関連情報提供サイト　『arrownet』 　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/category/show/257?site_domain=jp_s... 詳細表示

arrownet v2 構内線Expressサービスについて、どの回線が対象となりますか。

構内線Expressサービスでは以下の回線が提供対象となります。 詳細につきましては、システム関連情報提供サイトに掲載しております「arrownet version2.0 接続サービス・価格一覧」をご参照ください。 ・キャリア：株式会社アット東京 ・商品名：構内接続サービス（SMF2芯） ・対象帯域：100M、1... 詳細表示

arrownetの請求書で一部の請求情報のみしかTargetに掲載されていませんが、なぜですか。

貴社では請求書を分けているためです。請求書の統合に関するお問合せはJPXサービスデスク（申請窓口）までご連絡ください。 詳細表示

利用中のAP1回線やAP2回線を、AP3回線に変更（起点場変）はできますか。

AP1の提供終了に伴い、2021年4月～2022年3月の期間限定でAP1からAP3への変更（起点場変）が可能です。移行をご希望の場合は、2021年3月31日までに専用の申請書をE-mailにてご提出いただく必要がございます。詳細につきましては、「【arrownet】AP１提供終了に伴う利用者接続回線移行に係るガイ... 詳細表示

arrownet回線敷設（開通までの工事）の納期を確認したいです。

arrownet回線敷設の納期は、キャリアやサービス内容により異なります。 納期の概要はガイドラインをご確認ください。 ガイドラインはシステム関連情報提供サイトに掲載しております。 正式な納期はJPXサービスデスクまでお問い合わせください。 ・システム関連情報提供サイト URL：https://faqsd.jp... 詳細表示

arrownet回線における接続サービスの違いについて教えてください。（網型サービス、Ether専用線（センタ集約型）、Ether専用線（P To P型）、構内線サービス）

arrownetで提供している接続サービスは、網型サービス、Ether専用線（センタ集約型）、Ether専用線（P to P型）、構内線サービスとなります。それぞれのサービスにおいて、利用できるキャリアや帯域、利用料が異なります。 詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載の下記ドキュメントをご覧ください。 ・... 詳細表示

回線を冗長構成で使用したいため、arrowfaceより見積りを依頼しようとしたのですが、冗長構成を指定する項目がありません。どのように依頼すればいいですか。

お見積りでは冗長構成の依頼は行いません。 お見積り後、ご申請いただく際に回線構成欄とペアID欄へそれぞれご指定ください。 詳細表示

テスト機利用料請求書の言語を、日本語表記から英語表記に変更できますか。

arrowfaceよりテスト機利用料請求先申請を提出してください。【arrowface申請方法】1. arrowfaceにアクセス。URL：https://portal.arrowfront.jp/arrowface/x/af/af/home.aspx※arrownet 経由でご利用の場合、URL 先頭部がhtt... 詳細表示