障害時のリスクを抑えるため、回線は必ず冗長構成（AP、1系/2系など）にしなければなりませんか。各サービスプロバイダ（JPX、JASDEC、TFX、TOCOM）それぞれどのような構成が可能か教え...

■JPX、TOCOM アクセスポイント障害時のリスクを分散するため、AP1(またはAP3)、AP2それぞれに接続する冗長構成を推奨しています。マルチキャストはネットワークとして冗長（障害発生時に迂回）されません。1系、2系を双方受信する冗長構成（基本構成を2回線利用した多重構成）で信頼性を確保することを推奨します... 詳細表示

arrownet・JPXコロケーション用の請求書を閲覧するためのTargetIDを作成するためには、どのように申請すればよいでしょうか。

arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。 ※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」9-2. 新規ユーザの追加申請　をご参照ください。 詳細表示

テスト機利用料請求書の言語を、日本語表記から英語表記に変更できますか。

arrowfaceよりテスト機利用料請求先申請を提出してください。【arrowface申請方法】1. arrowfaceにアクセス。URL：https://portal.arrowfront.jp/arrowface/x/af/af/home.aspx※arrownet 経由でご利用の場合、URL 先頭部がhtt... 詳細表示

arrowface稼働に伴い、申請手続きの面で変わったことを教えてください。

以下のとおりです。 ・arrownet及びJPXコロケーションに関連する申請は、arrowfaceからご申請いただきます。 ・arrownet及びJPXコロケーションに関連する設定情報は、arrowfaceからご確認いただけます。 ・回線非監視依頼は、arrowfaceからご依頼いただきます。 詳細表示

arrownetの請求書で一部の請求情報のみしかTargetに掲載されていませんが、なぜですか。

貴社では請求書を分けているためです。請求書の統合に関するお問合せはJPXサービスデスク（申請窓口）までご連絡ください。 詳細表示

arrownet・JPXコロケーション用の請求書閲覧用TargetIDでテスト機利用サービスや、取引参加料金等の請求書を閲覧できますか。

いいえ、arrownet・JPXコロケーションの請求書のみ閲覧可能です。 詳細表示

JPXサービスデスクの連絡先、問合せ先を教えてください。

各窓口の連絡先は、FAQサイトに掲載しております。 確認手順は以下のとおりです。 ①以下URLにアクセス。 　https://faqsd.jpx.co.jp/?site_domain=default ②[FAQ関連はこちら]のいずれかのボタンをクリック。 ③画面左側に各窓口の連絡先が記載されております。 詳細表示

清算（CMF）の設定情報はいつごろいただけますか。

arrowfaceよりご申請いただいた申請内容が確定後、ご利用開始日の約1週間ほど前に発行します。 なお、申請状況により発行時期が変動する場合がございます。 詳細表示

利用中のAP1回線やAP2回線を、AP3回線へ移行する際に、IPアドレスを引き継ぐことは可能ですか。

可能です。ただし、移行方式や時期に条件がございます。詳細につきましては、Target JPXサイトに資料がございます。　【検索方法】　　1.Target（JPXサイト）にアクセス。　　　URL：https://portal.arrowfront.jp/target/x/tsebps/webportal/top.h... 詳細表示

画面ヘルプ（FAQサイト）に、arrowfaceの申請状態一覧画面に表示される各ステータスの意味は掲載されていますか。

FAQサイト内、arrowface画面ヘルプのステータスガイダンスの「申請」欄をご参照ください。 ・arrowface画面ヘルプ（FAQサイト内） 　URL：https://faqsd.jpx.co.jp/faq/show/930?site_domain=default 　・ステータスガイダンス 詳細表示