障害時のリスクを抑えるため、回線は必ず冗長構成（AP、1系/2系など）にしなければなりませんか。各サービスプロバイダ（JPX、JASDEC、TFX、TOCOM）それぞれどのような構成が可能か教え...

■JPX、TOCOMアクセスポイント障害時のリスクを分散するため、AP1(またはAP3)、AP2それぞれに接続する冗長構成を推奨しています。マルチキャストはネットワークとして冗長（障害発生時に迂回）されません。1系、2系を双方受信する冗長構成（基本構成を2回線利用した多重構成）で信頼性を確保することを推奨します。... 詳細表示

JASDECの設定情報はどこからもらえますか。

JASDECの設定情報（情報通知表）はTargetほふりサイトにて連携されます。従いまして、サービスデスクからは送付いたしません。 詳細表示

申請提出後、どのくらい時間がかかりますか。回線の場合は帯域（1GB、10GBなど）や申請の種類（新規、変更、解約、請求先）によって期間に違いはありますか。

arrowfaceよりご申請いただいた内容が確定した後、申請内容によって下記のとおりの期間がかかります。なお、申請書の内容確定には1週間ほどお時間がかかります（申請内容によってさらにお時間がかかる場合があります）。余裕をもってご申請ください。■新規回線敷設申請書の内容確定後、約1.5ヶ月（1G回線の場合は約3.5... 詳細表示

arrownet・JPXコロケーション用の請求書を閲覧するためのTargetIDを作成するためには、どのように申請すればよいでしょうか。

arrowface「一般ユーザID 新規発行申請」画面からご申請ください。※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」9-2. 新規ユーザの追加申請　をご参照ください。 詳細表示

2014年12月1日以降は、各業務で使用するアドレスは予め指定されるとのことですが、1つの利用者LANアドレス（/24）を1つの業務（例：FLEXのみ）だけで利用することはできるのでしょうか。

新たに払い出した/24で利用する業務を変更できないことを同意していただいたたうえで、1業務システムでの占有は可能です。 詳細表示

テスト機利用料請求書の言語を、日本語表記から英語表記に変更できますか。

arrowfaceよりテスト機利用料請求先申請を提出してください。【arrowface申請方法】1. arrowfaceにアクセス。URL：https://www.arrowgate.jp/fw/dfw/arrowface/af/home.aspx※arrownet 経由でご利用の場合、URL 先頭部がhttp:... 詳細表示

コロケーションに係る申請（利用者間接続申請など）を提出したいのですが、arrowfaceのパッチパネル一覧から申請できますか。

arrowfaceのパッチパネル一覧より、以下に係る申請（新規・変更・解約）が可能です。・JPX コロケーション 内部接続回線・JPX コロケーション 外部接続回線・JPX コロケーション arrownet Global 専用線、SGX Direct、arrownet Global Extranet 回線・JPX... 詳細表示

国債清算の払出し可能なIPアドレスは最大5つとなっていますが、冗長構成の場合、2回線のうち1回線のみ(1IPアドレス)の申請は可能でしょうか。 可能な場合は申請書にどのように記載すればよいでしょ...

可能です。申請書につきましては、特記事項に「片回線のみIPアドレスの付与を希望」とご記載いただければ2回線のうち1回線のみIPアドレスを付与させていただきます。 詳細表示

テスト機利用申請(OSE)はJ-GATEユーザID申請(テスト)の都度提出する必要がありますか。

はい。arrowfaceから「ユーザID追加申請（テスト）」のご提出の都度、同時に「テスト機利用申請（OSE）」もarrowfaceからご提出ください。 詳細表示

arrownetの請求書で一部の請求情報のみしかTargetに掲載されていませんが、なぜですか。

貴社では請求書を分けているためです。請求書の統合に関するお問合せはJPXサービスデスク（申請窓口）までご連絡ください。 詳細表示