JPXコロケーションのL1マルチキャスト回線を利用するには、どのような機器を利用する必要がありますか。

L1マルチキャスト回線のメリットを享受するために、利用者側でもL1スイッチを利用いただくことを推奨します。（ただし、L2又はL3スイッチを利用いただくことも可能です。）なお、JPX側エッジ SW(L1SW) は LFS(Link Fault Signal) 機能をサポートしないため、ユーザ側においても LFS 非... 詳細表示

ジャンボフレームを内部接続回線で使用することはできますか。

内部接続回線で使用することができません。 ジャンボフレームは外部接続回線で利用できます。 詳細表示

arrownetクラウド接続でJPX本番系を利用したいのですが、申請時に「AWS（JPX本番）」は選択できないでしょうか。

arrownetクラウド接続では、現在本番系はご利用いただけません。テスト系のみ利用可能となっております。 詳細表示

社内で工事を行う際に、社内LANを一時的に切断します。回線終端装置の電源を落とさなければ、非監視の連絡（申請）は不要でしょうか。

回線終端装置の利用者LAN側のポートに影響がある場合は、非監視のご連絡をお願いします。 非監視はarrowfaceよりご申請ください。 arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」7-1-1. 非監視設定を依頼する　をご参照ください。 詳細表示

arrownetクラウド接続の利用申請方法について、どのように選択すれば良いかを教えてください。

arrowfaceにログイン後、「申請書一覧」タブから「arrownet 回線新規見積り依頼（物理・論理）」を起票いただきます。 「arrownet回線新規見積り入力」画面にて、以下の項目については記載のとおり選択のうえ、必要事項を入力してご申請ください。 接続AP：AP3 キャリア：AWS(JPXテスト) 詳細表示

社名変更、合併、分割した場合はarrowfaceから申請すればよいのでしょうか。

会社名の変更、合併、分割がある場合には、arrowfaceより社名変更依頼書をご提出ください。 arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」　9-5. 会社情報の変更　をご参照ください。 社名変更後、部署名、担当者等の変更がある場合... 詳細表示

簡易疎通テスト用IPアドレスにPingを打ちたいのですが、疎通可能な時間は決まっていますか。

簡易疎通用IPアドレスへのPingは24時間365日打つことが可能です。 高負荷を避けるために、多量のデータおよび長時間の送信はご遠慮ください。 詳細表示

ネットワーク疎通確認のためにJPX環境のPING宛先を教えてもらえますか。

■ JPX VPN・arrowhead/FLEX/ToSTNeT/J-GATE/清算用本番環境用：10.17.127.2／10.18.127.2テスト環境用：10.17.127.4・J-NETポータル、情報系本番環境用：10.13.127.128■ JPX情報系VPN・情報系本番環境用：10.212.127.2※... 詳細表示

arrownet 構内線Expressサービスはどのように申請したらよいですか。

構内線Expressサービスの申請はarrowfaceにて受け付けます。「契約・設定」 > 「コロケーション」 > 「パッチパネル一覧」の画面でご希望のラック・ポートの行の接続種別欄で『arrownet OB』を選択し「新規」ボタンを押してください。申請画面に切り替わるので回線の情報をご入力いただき、... 詳細表示

arrownet回線に利用者LANアドレス（/24）を追加したいのですが、回線の変更画面で記入できる欄がありません。

arrowfaceよりarrownet回線の変更見積りを起票時に、以下のとおり操作してください。1. 「arrownet回線変更見積り入力」画面で変更希望日を入力後、「JPX論理その他変更依頼」欄にチェックを入れる。2. [上記の内容で変更見積り依頼を起票]ボタンをクリック。3. 申請書画面の下にある特記事項欄に... 詳細表示