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  • No : 21
  • 公開日時 : 2019/02/02 09:00
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回線解約の申請書を出せば、解約日を迎える前にルータ/L3スイッチを切ってもよいですか。

回線解約の申請書を出せば、解約日を迎える前にルータ/L3スイッチを切ってもよいですか。
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回答

解約日を迎えるまでは弊社にて障害監視を行っています。ご連絡が無いままルータ/L3スイッチを切られますと障害として弊社より利用者様の回線開通後連絡ご担当者へ確認を行います。
解約日前にルータ/L3スイッチを切られる、機器を取り外したい場合は、作業の前営業日までにJPXサービスデスク(回線障害窓口)までご連絡をお願いします。

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