JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
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JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 冗長構成

    任意のアクセスポイントと複数回線で接続する構成を指します。障害時には、利用者様ルータ及び回線は経路の切替えにより通信を継続させることが可能です。冗長構成は、大きく分けて下記の三種類があります。①冗長構成2回線(アクセスポイント分散収容)・異なるアクセスポイントで2回線接続する構成です。?通常時にメインで利用する回... 詳細表示

    • No:1157
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • キャリアフリー回線

    別名、略称:東証サービス外回線------------------------------------プロキシミティラックから、利用者様が独自に手配する回線です。東証システムサービスの指定5キャリア以外も選択可能となっています。 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • キャリア

    別名、略称:回線提供会社-----------------------------------arrownetへ接続するために敷設する回線を提供する会社のことです。提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京(※)の6社となっています。... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • 外部接続回線

    別名、略称:アウトバンド回線、OB回線 ------------------------------------ 利用者様自社拠点等からコロケーション/プロキシミティエリアにリモート接続するための回線です。 6キャリア(NTTコミュニケーションズ、NTT東日本、Coltテクノロジーサービス、KDDI、ソ... 詳細表示

    • No:1336
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 回線終端装置

    別名、略称:DSU(Digital Service Unit)、ONU(Optical Network Unit)、MC(media converter)------------------------------------通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置... 詳細表示

    • No:1334
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 利用者接続回線

    arrownet v2 を使用して、各アクセスポイント(AP)と利用者拠点とを接続する回線です。Ether専用線と、網型のサービスを提供しています。 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • タイプFH

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。東京金融取引所接続サービスにおいて、金利取引か為替・株価指数証拠金のどちらかを利用できます。1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No:1166
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • 専用線PtoP型

    専用線とは各キャリアが独自に構成するネットワークを指し、PtoP型とは利用者様拠点とアクセスポイントを接続する1:1のサービスです。 詳細表示

    • No:1354
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • タイプI

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。JPX接続サービスにおいて、FLEX/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI及び、相場受信に限りJ-GATEを利用できます。2Mbps以上の回線から利用できます。arrowheadおよびToSTNeT、清算は利用できません。 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2016/07/29 16:07

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