JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • タイプF

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。TFX接続サービスにおいて、金利先物等取引と証拠金取引を利用できます。(TFX共通)1Gbps以上の回線は利用不可となっています。 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプE

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、現物取引(arrowhead/ToSTNeT/FLEX/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI)を利用できるタイプです。 J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No:1164
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプD

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、デリバティブ取引(J-GATE/ITCH/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI/J-NETポータル)を利用できるタイプです。 arrowhead、ToSTNeT、FLEXは利用できません。 詳細表示

    • No:1163
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプC

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMIを利用できます。(清算単独) arrohead、ToSTNeT、FLEX、J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No:1162
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • タイプA

    arrownet利用区分(利用タイプ)の一つです。 JPX接続サービスにおいて、全システムを利用できるタイプです。(総合取引) 詳細表示

    • No:1161
    • 公開日時:2019/12/09 09:00
  • 対向回線ID

    arrownet回線において、冗長構成をとる際に、冗長先となる回線のarrownet回線IDを指します。 詳細表示

    • No:1160
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • 測定対象回線

    レイテンシ測定環境提供サービスにおいて、申請により計測対象と指定された内部接続回線を指します。 詳細表示

    • No:1158
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • システム関連情報提供サイト

    JPXで提供している各システムのガイドライン・テストスケジュール等を掲載しているサイトです。 詳細表示

    • No:1155
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • 時刻サーバ

    時報にあたる情報を配信しているサーバで、パソコンなどからアクセスするとそのコンピュータの内蔵時計を正しい現在時刻に調整することができます。NTP(Network Time Protocol)はJPXコロケーションでのみ提供可能で、標準提供のサービスとなっています。また、GPS(Global Positioning... 詳細表示

    • No:1154
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • 時間外費用

    利用者様がキャリアへ回線工事日を指定する際に、それぞれのキャリアが提示している時間以外で工事日を指定した場合に発生する費用です。キャリアから請求される料金のため、東証システムサービスから発行される請求書には表記されません。 詳細表示

    • No:1153
    • 公開日時:2019/11/18 09:00

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