JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 共同センタ

    arrownetの申請形態のうちのひとつ。 参加者が、ISV(Independent Software Vendor)が提供するネットワーク環境を利用して、参加者自身で契約している仮想サーバや端末をarrownetの各種システムに接続する形態を指します。 ISVは回線を敷設し、参加者へ接続可能なネットワーク環... 詳細表示

    • No:1340
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • キャリアフリー回線

    別名、略称:東証サービス外回線------------------------------------プロキシミティラックから、利用者様が独自に手配する回線です。東証システムサービスの指定5キャリア以外も選択可能となっています。 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 回線提供会社

    別名、略称:キャリア ------------------------------------ arrownetへ接続するための回線を提供する会社のことです。 提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京(※)の6社となってい... 詳細表示

    • No:1331
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • MC

    Media Converterの略です。通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetでは、この機器を境に責任分界点を切り分けています。提供するキャリア、帯域、サービスにより機器が異なります。 詳細表示

    • No:1327
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 一時費用

    設定変更料(タイプ変更、帯域制御変更) が該当します。物理回線1回線ごとに15,000円(税抜)が発生します。物理2回線でタイプ変更を行った場合は、30,000円(税抜)となります。 詳細表示

    • No:1323
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • レイテンシ測定環境提供サービス

    東京証券取引所のレイテンシ測定機器の収集データを利用者様と共有することで、東京証券取引所市場と利用者様環境間の通信状態を確認する環境を提供するサービスを指します。 詳細表示

    • No:1192
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • 利用者ルータWAN

    arrownet CEルータのWAN側を指します。 詳細表示

    • No:1191
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • ユニキャスト

    1対1で通信する方式です。お互いが受信した送信したという情報を送り合う事で1電文毎確実に送達確認を行うことができます。arrownetではarroheadやToSTNeT、清算にて使用しています。 詳細表示

    • No:1187
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • メインサイト

    機構システムと接続する利用者様の事務所や利用者システムを設置するシステムセンタ(データセンタ)のことを指します。 詳細表示

    • No:1186
    • 公開日時:2015/05/08 18:59

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