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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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『 用語集 』 内のFAQ

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  • コロケーション専用外部接続回線

    別名、略称：コロケーション専用線（OB）、コロ専（OB）、CEDL------------------------------------JPXコロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。一般的にVLANを付与しない為、arrownet v2回線よりレイテンシが低くなります。 詳細表示

    • No：1349
    • 公開日時：2022/04/01 09:00

  • OTC清算 (Over The Counter Clearing)

    JPXの論理回線から接続できるシステムを指します。店頭取引　IRS　CDS　を取り扱っています。 詳細表示

    • No：1330
    • 公開日時：2016/07/29 16:07

  • ONU

    Optical Network Unitの略です。通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetでは、この機器を境に責任分界点を切り分けています。ONUは光回線(1Mbps～1Gbps)に使用します。 詳細表示

    • No：1329
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • IPSec

    Internet Protocol Security Protocolの略です。インターネット-プロトコルを用いて通信されるすべてのデータを暗号化する通信規格となっています。arrownetの暗号通信に使用されています。 詳細表示

    • No：1318
    • 公開日時：2015/05/29 15:15

  • arrowhead

    東京証券取引所が提供している現物株式・CBの売買システムです。詳細は以下をご参照ください。URL：https://www.jpx.co.jp/systems/equities-trading/01.htmlURL：https://www.jpx.co.jp/systems/equities-trading/ind... 詳細表示

    • No：1315
    • 公開日時：2018/04/02 09:00

  • 利用者接続回線

    arrownet v2を使用して、各アクセスポイント（AP）と利用者拠点とを接続する回線です。Ether専用線と、網型のサービスを提供しています。 詳細表示

    • No：1190
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • 物理回線

    arrownet v2回線での物理的な回線を指し、キャリアがアクセスポイント（AP）から利用者様拠点を結びます。 詳細表示

    • No：1183
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • TCPバックアップアドレス

    FLEX（相場報道システム）の再送要求用TCPアドレスを指します。利用者LANアドレス（/24）の内、現行FLEXでは使用する業務システムセグメント（/28）内から払い出されます。次期FLEXでは固定されているアドレス帯から自由に選択が可能となります。FLEXの電文が欠落した際に、このアドレスを使用して抜けた電文... 詳細表示

    • No：1169
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプE

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、現物取引（arrowhead/ToSTNeT/FLEX/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI）を利用できるタイプです。 J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No：1164
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • タイプC

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMIを利用できます。（清算単独） arrohead、ToSTNeT、FLEX、J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No：1162
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

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