JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

閲覧の多いFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 接続サービス

    arrownetで提供している接続サービスは、網型サービス、Ether専用線(センタ集約型)、Ether専用線(P to P型)、構内線サービスとなります。なお、それぞれのサービスにおいて、利用できるキャリアや帯域、利用料が異なります。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載のarrownetの料金表をご覧くだ... 詳細表示

    • No:3608
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 専用線集約型

    専用線とは各キャリアが独自に構成するネットワークを指し、集約型とは複数利用者回線をアクセスポイント収容部分で集約している1:nのサービスです。 詳細表示

    • No:1355
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 休日テスト

    別名、略称:業務疎通テスト------------------------------------arrownet本番回線において、arrownet疎通テスト、SP疎通テスト終了後、本番稼働前に各業務システムごとに行われる業務疎通テストを指します。利用者様拠点から本番業務システムへのログイン等、基本的な業務疎通が... 詳細表示

    • No:1339
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • キャリアフリー回線

    関西プロキシミティエリアから、利用者様が独自に手配する回線です。arrownetの指定5キャリア以外も選択可能となっています。 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2022/11/14 09:00
  • OTC清算 (Over The Counter Clearing)

    JPXの論理回線から接続できるシステムを指します。店頭取引 IRS CDS を取り扱っています。 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • MC

    Media Converterの略です。通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetでは、この機器を境に責任分界点を切り分けています。提供するキャリア、帯域、サービスにより機器が異なります。 詳細表示

    • No:1327
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • AP

    Access Point(アクセスポイント)の略です。arrownetのMPLS網とキャリア提供のarrownet回線を繋ぐ施設を指します。 詳細表示

    • No:1325
    • 公開日時:2017/03/27 09:00
  • ETF

    別名、略称:上場投資信託------------------------------------ToSTNeTで取り扱っている商品の一つで、各証券会社等が、複数の株式や指数取引を複数まとめた商品です。単一の株式を購入するのに比べて、リスクが少ない。数千~数万円と、少額から投資を始められるのも特徴となります。 詳細表示

    • No:1322
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 利用者接続回線

    arrownet v2を使用して、各アクセスポイント(AP)と利用者拠点とを接続する回線です。Ether専用線と、網型のサービスを提供しています。 詳細表示

    • No:1190
    • 公開日時:2019/11/18 09:00
  • ラック間接続

    JPXコロケーションエリア内で同じ利用者の離れたラック間を接続する回線を指します。 詳細表示

    • No:1188
    • 公開日時:2022/11/14 09:00

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