ToSTNeT | JPX サービスデスク FAQ

申請＆システム仕様・障害

申請窓口

受付時間：営業日 9:00～18:30
TEL： 050-3819-1070
Email： servicedesk@jpx.co.jp

回線障害窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
Email： arrownet_support@jpx.co.jp

arrowhead/ToSTNeT窓口

受付時間：営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
Email： arrowhead@jpx.co.jp

J-GATE窓口

受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3822-8900
Email： j-gate3@jpx.co.jp

清算窓口

受付時間：営業日 9:00～17:00
TEL： 050-3819-1076
Email： servicedesk_clearing@jpx.co.jp

こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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arrowfaceにて連絡先を設定する際、「arrowhead/ToSTNeT運用連絡責任者」を仮想サーバ単位で設定することはできますか。

仮想サーバ単位ではなく、取引参加者単位での設定が必要となります。詳細表示
- No：7279
- 公開日時：2019/08/26 09:00
ToSTNeT仮想サーバの追加申請方法を教えてください。

arrowfaceを通じて申請いただく必要があります。 arrowfaceログイン後、本番系の場合は「申請書一覧」タブから「ToSTNeT仮想サーバ新規・変更申請」を選択いただき、必要事項を記入のうえご申請ください。 ※テスト系の場合は「ToSTNeT仮想サーバ新規・変更申請（テスト）」を選択してください。詳細表示
- No：6862
- 公開日時：2019/07/01 09:00
ToSTNeT仮想サーバを撤去したい場合、どの申請書を提出すればよいでしょうか。

arrowface「ToSTNeT仮想サーバ一覧」画面より「ToSTNeT仮想サーバ削除申請」をご提出ください。 ※arrowfaceの操作方法については、arrowfaceトップページに掲載しています「arrowface操作マニュアル」4-3-8. 仮想サーバを削除する　をご参照ください。詳細表示
- No：669
- 公開日時：2019/08/26 09:00

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