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申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
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受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
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受付時間: 0:00~24:00
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JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
  • No : 3945
  • 公開日時 : 2019/07/16 09:00
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JSCCや取引所取引清算-T+2化(現物システムリプレース)関連など、清算システムについての問合せ先を教えてください。

JSCCや取引所取引清算-T+2化(現物システムリプレース)関連など、清算システムについての問合せ先を教えてください。
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回答

問合せ先は以下のとおりです。

■申請・障害に関するお問合せ 
【申請】 JPXサービスデスク(申請窓口)
 電話:0570-064-054(ナビダイヤル) ※有料
 Email:servicedesk@jpx.co.jp
 ※IP電話からは、050-3819-1070にお電話ください。 

【障害】 JPXサービスデスク(回線障害窓口)
 電話:050-3819-1030
 Email:arrownet_support@jpx.co.jp

■清算システムに関するお問合せ
JPXサービスデスク(清算)
 電話:0570-064-054(ナビダイヤル) ※有料
 Email:servicedesk@jpx.co.jp
 ※IP電話からは、050-3819-1070にお電話ください。

■業務に関するお問合せ
【取引所取引清算】
 日本証券クリアリング機構 取引所取引清算グループ
 電話:050-3361-1795
 Email:system@jpx.co.jp 

【OTC清算】 クリアリング機構 OTCデリバティブ清算グループ
 電話:050-3361-1794
 Email:otc@jpx.co.jp 

【国債清算】 クリアリング機構 国債店頭取引清算グループ
 電話: 050-3361-0864
 Email:jgb-sett@jpx.co.jp

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