JPXサービスデスク
FAQサイト(申請手続き/システム仕様・障害FAQ)
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JPXサービスデスク連絡先

申請窓口
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 050-3819-1070
Email: servicedesk@jpx.co.jp
回線障害窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
arrowhead/ToSTNeT窓口
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
J-GATE窓口
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3822-8900
Email: j-gate3@jpx.co.jp
清算窓口
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 050-3819-1076
Email: servicedesk_clearing@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

Info&News

閲覧の多いFAQ

『 用語集 』 内のFAQ

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  • TMI

    TOPIX基礎情報、コーポレートアクション情報、JPX公式データ、売買約定情報等を、データフィードサービス及びWebサービスを通じて提供しているシステムです。各情報の内容については以下のとおりです。URL:https://www.jpx.co.jp/markets/paid-info-equities/refer... 詳細表示

    • No:1361
    • 公開日時:2024/06/03 09:00
  • コンプライアンスWAN

    別名、略称:コンプラWAN------------------------------------JPXの論理回線から接続できるシステムです。インサイダー取引など株式市場での不正行為の情報を共有するためのシステムとなっています。全国の証券取引所・証券会社と、日本証券業協会などの自主規制機関、証券取引等監視委員会・... 詳細表示

    • No:1350
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • JPXコロケーションサービス

    JPXのサイト内(プライマリ)においてラックまたはスペースを貸し出し、JPXシステム及び外部環境へのネットワーク接続と電気・空調を提供するサービスで、プライマリにおけるコロケーションサービスを指します。 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2022/11/14 09:00
  • FLEX Standard (WB)

    相場情報を配信するシステムであり、FLEX Standardを広帯域回線用(1G以上)にて配信するサービスです。配信内容は以下のとおりです。株式・CB リアル情報(注文・約定・売買高・代金等の情報)株式・CB 基準値段情報株式・CB 銘柄情報指数統計情報ToSTNeT情報(約定・売買停止情報等)気配値は売り買い1... 詳細表示

    • No:6136
    • 公開日時:2019/08/26 09:00
  • 仮想サーバ

    別名、略称:VS------------------------------------取引参加者が売買システム(arrowhead、ToSTNeT等)とデータの送受信を行う為、利用者様のシステムに実装する論理的なデバイスです。仮想サーバは接続の単位となり、ひとつの仮想サーバは売買システムとの間に一本のTCPコネ... 詳細表示

    • No:1333
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • ITCH

    ITCHとは、世界的に標準的なマルチキャスト相場情報配信プロトコルであるITCHプロトコルを用いた相場情報システムです。 J-GATEで公開されるすべての注文及び取引に関する高頻度相場情報を配信します。 提供される主な情報は以下のとおりです。 ・注文板情報:すべての注文情報を標準的なITCH フォー... 詳細表示

    • No:6900
    • 公開日時:2019/07/08 09:00
  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • arrownet version 2.0

    別名、略称:arrownet v2------------------------------------2012年5月~ 稼働中のネットワーク回線です。帯域1Gbpsでのユニキャスト提供や、ネットワークの仮想化技術を導入したことでの本番・テスト共用、ユニキャスト・マルチキャストの一本化を実現しています。また、V... 詳細表示

    • No:1317
    • 公開日時:2022/05/23 09:00
  • 内部接続回線

    利用者様がJPXコロケーション/関西プロキシミティラックからJPX業務システムへ接続するための回線です。キャリア提供回線ではありません。JPXコロケーションエリア内の内部接続回線は、下記の3種類があります。CJU:ユニキャスト回線CJM:マルチキャスト回線CJW:ユニ・マルチ共用回線関西プロキシミティの内部接続は... 詳細表示

    • No:1173
    • 公開日時:2022/11/14 09:00
  • TradeGuard

    2016年7月のJ-GATE稼働を機に、注文管理・リスク管理機能を取引参加者へ提供することを目的として導入された機能です。主に次の4つの基本機能があります。・プレトレードリスクチェック機能・アットトレードリスクチェック機能・手動Block機能・Mass Cancel(注文一括取り消し)機能TradeGuardにつ... 詳細表示

    • No:3344
    • 公開日時:2019/08/13 09:00

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