JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 接続サービス

    arrownetで提供している接続サービスは、網型サービス、Ether専用線(センタ集約型)、Ether専用線(P to P型)、構内線サービスとなります。なお、それぞれのサービスにおいて、利用できるキャリアや帯域、利用料が異なります。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載のarrownetの料金表をご覧くだ... 詳細表示

    • No:3608
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 転換社債型新株予約権付社債

    別名、略称:CB------------------------------------arrowheadで取り扱っている商品の一つで、発行時に決められた値段(転換価額といいます)で株式に転換することができる債券です。したがって、債券の発行後に株式に転換するか、もしくは株式に転換せず、利金や償還金を受け取るかを選... 詳細表示

    • No:1362
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 板情報

    FLEXで取り扱っている商品の一つで、現在の注文状況等をリアルタイムで表示してくれる注文控えを指します。板情報は板や気配とも呼ばれています。 詳細表示

    • No:1324
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • arrowface

    arrownetに関する申請手続きの効率化や、設定情報等の一元管理化を目的に、利用者様とJPXサービスデスク(SD)との間で情報授受を行うWebシステムです。 詳細表示

    • No:1314
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • COD

    業務リンク確立中の仮想サーバ側において障害等によりTCPコネクション切断(※1)が発生した際に、切断を契機として当該仮想サーバから新規注文として発注された有効注文(※2)を取引所売買システムが自動的に取り消す機能です。 当該機能により注文が取り消された場合、対象の仮想サーバが再接続した際に失効結果通知が送信... 詳細表示

    • No:7668
    • 公開日時:2019/10/07 09:00
  • SPC

    Sub Participant Code(サブ参加者コード)の略です。 取引所が取引参加者に付与する5桁コードのことを指します。 OSEの取引参加者はOCR コード3桁+2桁の枝番で構成され、TOCOMの取引参加者は、TOCOMの指定する3桁+2桁の枝番で構成されます。 情報ベンダー等の取引参加者以外の利用... 詳細表示

    • No:7667
    • 公開日時:2019/10/07 09:00
  • NCP

    Non Cancel Period(ノンキャンセル・ピリオド)の略です。板寄せ直前の注文訂正・取消による過度の価格変動を防止する観点から、一部商品の寄付き及び引けに係る板寄せの直前に、訂正・取消注文を原則受け付けない時間帯のことを指します。 詳細表示

    • No:7666
    • 公開日時:2019/10/07 09:00
  • コロケーション専用線

    別名、略称:コロケーション専用外部接続回線、コロ専、CSDL ------------------------------------ 東京証券取引所コロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。 arrownet v2と異なり、中継網を経由しています。 一般的にVLA... 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 休日テスト

    別名、略称:業務疎通テスト------------------------------------arrownet本番回線において、arrownet疎通テスト、SP疎通テスト終了後、本番稼働前に各業務システムごとに行われる業務疎通テストを指します。利用者様拠点から本番業務システムへのログイン等、基本的な業務疎通が... 詳細表示

    • No:1339
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 非監視

    arrownetでは、365日24時間回線をPING監視していますが、利用者様側での停電やメンテナンス作業、JPX側からのメンテナンス時などに一時的に障害検知を無視する運用を指します。 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2016/07/29 16:07

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