JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~20:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~19:00
TEL: 050-3822-8882
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JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
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『 用語集 』 内のFAQ

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  • コピー通知用仮想サーバ

    arrowheadにおいて通知の受信、運用電文の送受信業務のみを行う仮想サーバのことです。コピー元には、注文・通知用仮想サーバのみ設定可能となります(問合せ参照用仮想サーバはコピー元に設定不可)。注文・通知用仮想サーバにおいても通知等を受信することは可能ですが、この機能を利用いただくことで同じ通知を別仮想サーバで... 詳細表示

    • No:3605
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 外部接続回線

    別名、略称:アウトバンド回線、OB回線 ------------------------------------ 利用者様自社拠点等からコロケーション/プロキシミティエリアにリモート接続するための回線です。 6キャリア(NTTコミュニケーションズ、NTT東日本、Coltテクノロジーサービス、KDDI、ソ... 詳細表示

    • No:1336
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • 内部接続回線

    利用者様がコロケーション/プロキシミティラックからJPX業務システムへ接続するための回線です。キャリア提供回線ではありません。 内部接続回線は、下記の3種類があります。CJU:ユニキャスト回線 CJM:マルチキャスト回線CJW:ユニ・マルチ共用回線  詳細表示

    • No:1173
    • 公開日時:2018/03/19 09:00
  • ハードリミット

    誤発注防止のために、ユーザーにおいて注文代金や数量等に上限を設定し、この上限を超える注文を受付けないようにする基準値をハードリミットと呼びます。arrowheadにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、システム間接続仕様書を、J-GATEにおけるユーザー設定型ハードリミット値設定については、Trad... 詳細表示

    • No:3612
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • J-GATE ログインID

    J-GATEにおけるログインIDとは、OSEから付与され、サブ参加者コードとユーザIDで構成され、J-GATEにログインするために利用されるものです。なお、ユーザIDは5桁の英大文字・数字で構成され、サブ参加者内で一意のものとなります。 詳細表示

    • No:3609
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 回線請求先

    arrownetでは回線ごとに請求先を設定することができ、arrowfaceにおいてその申請を行うことができます。 詳細表示

    • No:3607
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 回線疎通テスト

    arrownet敷設後、利用者とSP間の正常性(到達性)を確認するために回線疎通テストを実施しています。以下の種類の疎通テストがあります。■arrownet疎通テスト利用者ルータの監視状況の確認や障害時の復旧確認などを含む、正常性を確認するテストのことです。対象SPはJPX(本番・テスト)となります。基本的には月... 詳細表示

    • No:3604
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • DSU

    別名、略称:回線終端装置------------------------------------通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetではこの機器を境に責任分界点となっています。DSUはメタル回線(128kbps)に使用します。 詳細表示

    • No:1360
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 初期費用

    別名、略称:工事費用------------------------------------初期導入費用、光インタフェース提供料 が該当します。月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No:1353
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • コロケーション専用線

    別名、略称:コロケーション専用外部接続回線、コロ専、CSDL ------------------------------------ 東京証券取引所コロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。 arrownet v2と異なり、中継網を経由しています。 一般的にVLA... 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2015/05/29 15:15

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