JPXサービスデスク
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JPXサービスデスク（申請窓口）
受付時間： 営業日 9:00～18:30
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp
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（回線障害窓口）
受付時間： 0:00～24:00
TEL： 050-3819-1030
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（arrowhead／ToSTNeT）
受付時間： 営業日 7:00～18:30
TEL： 050-3822-8882
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JPXサービスデスク（清算）
受付時間： 営業日 9:00～17:00
TEL： 0570-064-054 ※有料
（IP電話 からは、050-3819-1070）
Email： servicedesk@jpx.co.jp
こちらのサイトでは、JPXの各システムの仕様や申請に関するFAQ及びJPXサービスデスクの各窓口の連絡先を掲載しております。

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『 用語集 』 内のFAQ

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≪ 5 / 13ページ ≫

  • マルチキャスト

    複数の相手へ同時にデータを送信する1：多の通信方式のことです。受信側が受け取ったか確認しないで一方的に送信するため、高速配信には向いていますが、電文が抜けた時の対策が必要となります。arrownetではFLEX業務にて使用しています。 詳細表示

    • No：1185
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • タイプE

    arrownet利用区分（利用タイプ）の一つです。 JPX接続サービスにおいて、現物取引（arrowhead/ToSTNeT/FLEX/清算/Target/コンプライアンスWAN/TDNet/TMI）を利用できるタイプです。 J-GATE、ITCHは利用できません。 詳細表示

    • No：1164
    • 公開日時：2019/12/09 09:00

  • システム関連情報提供サイト

    JPXで提供している各システムのガイドライン・テストスケジュール等を掲載しているサイトです。 詳細表示

    • No：1155
    • 公開日時：2017/03/06 09:00

  • サービスデスク

    一般にサービスデスクとはユーザからの問合せに対応する単一の窓口のことです。またユーザからの問合せに端を発した活動のみではなく、社内で検知された通信断への対応や新しいサービスの情報発信などの役割を担うことが求められています。JPXのサービスデスクは、問合せ、トラブル対応だけでなくarrownetに関わる申請受付も行... 詳細表示

    • No：1144
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • OTC端末

    OTC清算に接続する利用者端末です。清算SSOを経由して接続します。 詳細表示

    • No：1139
    • 公開日時：2019/07/16 09:00

  • SP回線ID

    arrownet v2回線に紐づくSP回線を特定するための6ケタのIDです。接続SP、接続環境により可変します。 詳細表示

    • No：1137
    • 公開日時：2019/11/18 09:00

  • COD

    業務リンク確立中の仮想サーバ側において障害等によりＴＣＰコネクション切断（※1）が発生した際に、切断を契機として当該仮想サーバから新規注文として発注された有効注文（※2）を取引所売買システムが自動的に取り消す機能です。 当該機能により注文が取り消された場合、対象の仮想サーバが再接続した際に失効結果通知が送信... 詳細表示

    • No：7668
    • 公開日時：2019/10/07 09:00

  • SPC

    Sub Participant Code（サブ参加者コード）の略です。 取引所が取引参加者に付与する5桁コードのことを指します。 OSEの取引参加者はOCR コード3桁＋2桁の枝番で構成され、TOCOMの取引参加者は、TOCOMの指定する3桁＋2桁の枝番で構成されます。 情報ベンダー等の取引参加者以外の利用... 詳細表示

    • No：7667
    • 公開日時：2019/10/07 09:00

  • 接続サービス

    arrowneｔで提供している接続サービスは、網型サービス、Ether専用線（センタ集約型）、Ether専用線（P to P型）、構内線サービスとなります。なお、それぞれのサービスにおいて、利用できるキャリアや帯域、利用料が異なります。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載のarrownetの料金表をご覧くだ... 詳細表示

    • No：3608
    • 公開日時：2017/10/02 09:00

  • 本番稼働

    JPX環境下で実運用が開始されることを指します。arrowheadやJ-GATEでは運用開始にあたり、arrowfaceより本番稼働申請を行う必要があります。 詳細表示

    • No：3345
    • 公開日時：2017/07/03 09:00

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