JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • ラック間接続

    コロケーションエリア内で同じ利用者の離れたラック間を接続する回線を指します。 JPXコロ(all)とプロキシミティ等、エリアを跨ぐ場合もあります。 詳細表示

    • No:1188
    • 公開日時:2015/05/08 18:59
  • SP疎通テスト

    各サービスプロバイダ(SP)への接続設定に問題が無いか確認する試験です。ルーティングテーブルの確認、品質確認のPING送信を行います。ご利用者様には、テスト実施までに、ご利用者様側の機器設定、ケーブル接続、LAN環境構築などの準備を完了していただく必要があります。テスト日程は、月・木曜日(17:00~21:00)... 詳細表示

    • No:1138
    • 公開日時:2017/07/03 09:00
  • MPLS網

    フレームやパケットの頭にラベルと呼ばれる識別子を付加して転送を行うことにより、IPアドレス参照方式よりも通信の高速化や機能の付加を図る技術のことを指します。 arrownet v2では論理分割をすることで、JPX以外にも証券保管振替機構、東京金融取引所、東京商品取引所への接続を可能にしています。 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • 接続サービス

    arrownetで提供している接続サービスは、網型サービス、Ether専用線(センタ集約型)、Ether専用線(P to P型)、構内線サービスとなります。なお、それぞれのサービスにおいて、利用できるキャリアや帯域、利用料が異なります。詳しくは、システム関連情報提供サイトに掲載のarrownetの料金表をご覧くだ... 詳細表示

    • No:3608
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 回線請求先

    arrownetでは回線ごとに請求先を設定することができ、arrowfaceにおいてその申請を行うことができます。 詳細表示

    • No:3607
    • 公開日時:2017/10/02 09:00
  • 本番稼働

    JPX環境下で実運用が開始されることを指します。arrowheadやJ-GATEでは運用開始にあたり、arrowfaceより本番稼働申請を行う必要があります。 詳細表示

    • No:3345
    • 公開日時:2017/07/03 09:00
  • 転換社債型新株予約権付社債

    別名、略称:CB------------------------------------arrowheadで取り扱っている商品の一つで、発行時に決められた値段(転換価額といいます)で株式に転換することができる債券です。したがって、債券の発行後に株式に転換するか、もしくは株式に転換せず、利金や償還金を受け取るかを選... 詳細表示

    • No:1362
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 専用線PtoP型

    専用線とは各キャリアが独自に構成するネットワークを指し、PtoP型とは利用者様拠点とアクセスポイントを接続する1:1のサービスです。 詳細表示

    • No:1354
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • コロケーション専用線

    別名、略称:コロケーション専用外部接続回線、コロ専、CSDL ------------------------------------ 東京証券取引所コロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。 arrownet v2と異なり、中継網を経由しています。 一般的にVLA... 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 共同センタ

    arrownetの申請形態のうちのひとつ。 参加者が、ISV(Independent Software Vendor)が提供するネットワーク環境を利用して、参加者自身で契約している仮想サーバや端末をarrownetの各種システムに接続する形態を指します。 ISVは回線を敷設し、参加者へ接続可能なネットワーク環... 詳細表示

    • No:1340
    • 公開日時:2015/05/29 15:15

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