JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

Info&News

『 用語集 』 内のFAQ

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  • 清算

    JPX、東京商品取引所の論理回線から接続できるシステムを指します。 債務引き受け 決済 を取り扱っています。 詳細表示

    • No:1356
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • コロケーション専用線

    別名、略称:コロケーション専用外部接続回線、コロ専、CSDL ------------------------------------ 東京証券取引所コロケーションサービスの外部接続回線で使用されるEther専用線サービスです。 arrownet v2と異なり、中継網を経由しています。 一般的にVLA... 詳細表示

    • No:1349
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • コネクタ形状

    光回線を機械に繋ぐためのケーブル先端部の形状のことを指します。JPXでは、光LC型、SC型、メタルRJ-45を提供しています。光はTX(送信)とRX(受信)に分かれます。 詳細表示

    • No:1347
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 工事費用

    別名、略称:初期費用 ------------------------------------ 初期導入費用 が該当します。 月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 解約日

    ファシリティ・回線が解約された初日を指します。「回線解約日」「ラック解約日」のようにサービス名が先頭につきます。例:最終利用日(課金日)が2013年12月31日の場合、解約日は2014年1月1日となります。 詳細表示

    • No:1332
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • ONU

    Optical Network Unitの略です。通信回線網の終端部分に位置し、通信回線と、オフィスなどのネットワークを接続するための装置のことを指します。arrownetでは、この機器を境に責任分界点を切り分けています。ONUは光回線(1Mbps~1Gbps)に使用します。 詳細表示

    • No:1329
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • SP

    Service Provider(サービスプロバイダ)の略です。arrownetと接続してサービスを提供する機関(取引所等)を指します。2016年7月末現在、JPX、証券保管振替機構、東京金融取引所、東京商品取引所の4機関が提供しています。 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2016/07/29 16:07
  • 板情報

    FLEXで取り扱っている商品の一つで、現在の注文状況等をリアルタイムで表示してくれる注文控えを指します。板情報は板や気配とも呼ばれています。 詳細表示

    • No:1324
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • IPSec

    Internet Protocol Security Protocolの略です。インターネット-プロトコルを用いて通信されるすべてのデータを暗号化する通信規格となっています。arrownetの暗号通信に使用されています。 詳細表示

    • No:1318
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 利用者間接続

    コロケーションエリア内で別の利用者のラック間を接続する回線です。 JPXコロケーション(all)とプロキシミティ等、エリアを跨ぐ場合もあります。 詳細表示

    • No:1189
    • 公開日時:2015/05/08 18:59

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