JPXサービスデスク
申請手続きFAQ/システム仕様・障害FAQ
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JPXサービスデスク(申請窓口)
受付時間: 営業日 9:00~18:30
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(回線障害窓口)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 050-3819-1030
Email: arrownet_support@jpx.co.jp
JPXサービスデスク
(arrowhead/ToSTNeT)
受付時間: 営業日 7:00~18:30
TEL: 050-3822-8882
Email: arrowhead@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(J-GATE)
受付時間: 0:00~24:00
TEL: 0570-005-554 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1140)
Email: j-gate@jpx.co.jp
JPXサービスデスク(清算)
受付時間: 営業日 9:00~17:00
TEL: 0570-064-054 ※有料
(IP電話 からは、050-3819-1070)
Email: servicedesk@jpx.co.jp

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『 用語集 』 内のFAQ

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  • コネクタ形状

    光回線を機械に繋ぐためのケーブル先端部の形状のことを指します。JPXでは、光LC型、SC型、メタルRJ-45を提供しています。光はTX(送信)とRX(受信)に分かれます。 詳細表示

    • No:1347
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 工事費用

    別名、略称:初期費用 ------------------------------------ 初期導入費用 が該当します。 月額費用ではないので、工事日翌月に1回限り発生する費用となっています。 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 気配

    別名、略称:板情報、板------------------------------------FLEXで配信される情報で、売り方、買い方の唱える値段のことを指します。買いたい値段、売りたい値段であって、約定値段ではありません。詳細は、以下をご参照ください。URL:https://www.jpx.co.jp/glo... 詳細表示

    • No:1343
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • 金利先物等取引システム

    別名、略称:金利------------------------------------東京金融取引所の論理回線で接続できるシステムです。デリバティブ(金融派生商品)の一つで、金利を指数として使用する金融先物取引の一種です。未来の金利を予想して約定し、金利の発表後に約定した金利で取引をします。 詳細表示

    • No:1341
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • キャリアフリー回線

    別名、略称:東証サービス外回線------------------------------------プロキシミティラックから、利用者様が独自に手配する回線です。東証システムサービスの指定5キャリア以外も選択可能となっています。 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • キャリア

    別名、略称:回線提供会社-----------------------------------arrownetへ接続するために敷設する回線を提供する会社のことです。提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京(※)の6社となっています。... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2017/03/06 09:00
  • 回線障害

    arrownet回線や業務システムが何らかの原因により、通信断等が発生し回線の利用ができなくなることを指します。 詳細表示

    • No:1335
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 仮想サーバ

    別名、略称:VS------------------------------------取引参加者が売買システム(arrowhead、ToSTNeT等)とデータの送受信を行う為、利用者様のシステムに実装する論理的なデバイスです。仮想サーバは接続の単位となり、ひとつの仮想サーバは売買システムとの間に一本のTCPコネ... 詳細表示

    • No:1333
    • 公開日時:2018/04/02 09:00
  • 解約日

    ファシリティ・回線が解約された初日を指します。「回線解約日」「ラック解約日」のようにサービス名が先頭につきます。例:最終利用日(課金日)が2013年12月31日の場合、解約日は2014年1月1日となります。 詳細表示

    • No:1332
    • 公開日時:2015/05/29 15:15
  • 回線提供会社

    別名、略称:キャリア ------------------------------------ arrownetへ接続するための回線を提供する会社のことです。 提供キャリアは、NTTコミュニケーションズ、KDDI、Coltテクノロジーサービス、ソフトバンク、NTT東日本、アット東京(※)の6社となってい... 詳細表示

    • No:1331
    • 公開日時:2017/03/06 09:00

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